flix2day Dasar Privasi — Perlindungan Maklumat Pengguna
Kami mengambil serius privasi setiap pengguna. Halaman ini menerangkan secara jelas bagaimana flix2day mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda.
Dengan menggunakan platform flix2day, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat seperti yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini. Sila baca keseluruhan dokumen ini sebelum mendaftar atau menggunakan sebarang perkhidmatan kami.
1. Maklumat yang Kami Kumpulkan
flix2day mengumpul beberapa kategori maklumat daripada pengguna bagi memastikan perkhidmatan dapat berfungsi dengan baik, selamat dan berkesan. Maklumat yang dikumpul merangkumi:
- Maklumat akaun: Nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir dan nama pengguna yang anda berikan semasa pendaftaran.
- Maklumat pengesahan identiti: Dokumen pengenalan diri seperti kad pengenalan atau pasport yang mungkin diminta untuk proses pengesahan KYC (Know Your Customer) bagi pematuhan peraturan.
- Maklumat pembayaran: Butiran kaedah pembayaran dalam Ringgit Malaysia (RM), termasuk nombor akaun bank, maklumat dompet elektronik atau kaedah lain yang digunakan untuk deposit dan pengeluaran. Maklumat kad kredit atau debit tidak disimpan secara langsung oleh kami — ia diproses melalui pembekal pembayaran yang diluluskan.
- Maklumat peranti dan pelayar: Alamat IP, jenis peranti, sistem pengendalian, versi pelayar, resolusi skrin dan tetapan bahasa yang dikumpul secara automatik semasa anda mengakses platform.
- Data penggunaan: Halaman yang dilawati, tempoh sesi, tindakan dalam platform, carian yang dilakukan dan rekod pertaruhan atau permainan yang dijalankan dalam akaun anda.
- Kuki dan teknologi penjejakan: Data yang dikumpul melalui kuki dan teknologi serupa seperti yang diterangkan dalam bahagian kuki di bawah.
Semua pengumpulan maklumat dilakukan atas dasar yang sah — sama ada untuk melaksanakan kontrak (iaitu perkhidmatan platform), mematuhi kewajipan undang-undang atau atas kepentingan yang sah dalam menjalankan operasi platform yang selamat.
2. Tujuan Penggunaan Maklumat
Maklumat yang dikumpul oleh flix2day digunakan untuk tujuan-tujuan berikut yang semuanya berkaitan secara langsung dengan penyampaian dan penambahbaikan perkhidmatan platform:
- Memproses pendaftaran akaun baharu dan mengesahkan identiti pengguna mengikut keperluan pematuhan.
- Membolehkan akses kepada semua ciri platform termasuk pertaruhan sukan, kasino langsung dan sukan maya.
- Memproses transaksi deposit dan pengeluaran dalam RM dengan selamat dan tepat pada masanya.
- Memberikan sokongan pelanggan yang berkesan apabila anda menghubungi kami dengan pertanyaan atau aduan.
- Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun anda seperti pengesahan transaksi, makluman keselamatan atau perubahan dasar.
- Mengesan dan mencegah penipuan, penyalahgunaan akaun atau sebarang aktiviti yang mencurigakan demi melindungi semua pengguna platform.
- Menambah baik pengalaman pengguna berdasarkan corak penggunaan dan maklum balas yang diterima.
- Mematuhi kewajipan undang-undang dan peraturan yang berkenaan termasuk keperluan anti pengubahan wang haram (AML).
Kami tidak akan menggunakan maklumat anda untuk tujuan lain selain yang dinyatakan di atas tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu.
3. Kuki dan Teknologi Penjejakan
Flix2day menggunakan kuki — fail teks kecil yang disimpan dalam peranti anda — untuk memastikan platform berfungsi dengan betul dan memberikan pengalaman yang lebih baik. Terdapat beberapa jenis kuki yang kami gunakan:
- Kuki sesi: Diperlukan untuk mengekalkan status log masuk anda semasa sesi aktif. Kuki ini dihapuskan apabila anda menutup pelayar.
- Kuki keutamaan: Menyimpan tetapan seperti bahasa pilihan dan format paparan supaya anda tidak perlu mentetapkan semula setiap kali.
- Kuki analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan platform secara keseluruhan tanpa mengenal pasti pengguna secara individu.
Anda boleh mengurus atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi tertentu dalam platform.
4. Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga
Flix2day tidak menjual, menyewa atau memindahkan maklumat peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial tanpa kebenaran eksplisit anda. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi maklumat dalam situasi terhad berikut:
- Pembekal perkhidmatan: Pihak ketiga yang membantu operasi platform seperti pembekal pembayaran, perkhidmatan awan dan sokongan teknikal — terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
- Keperluan undang-undang: Apabila diwajibkan oleh mahkamah, badan kawal selia atau pihak berkuasa yang mempunyai bidang kuasa sah di Malaysia.
- Perlindungan platform: Dalam kes penipuan yang disahkan, pengubahan wang haram atau ancaman keselamatan yang serius.
Setiap pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang kami gunakan terikat secara kontrak untuk melindungi data anda dan hanya menggunakannya bagi tujuan yang ditetapkan sahaja.
5. Penyimpanan, Keselamatan dan Hak Pengguna
Flix2day menggunakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang sesuai untuk melindungi maklumat peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan atau pemusnahan. Ini termasuk penyulitan data semasa penghantaran dan penyimpanan, kawalan akses dalaman yang ketat dan pemantauan sistem secara berterusan.
Maklumat peribadi anda disimpan selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan dan kewajipan undang-undang. Apabila data tidak lagi diperlukan, ia akan dihapuskan atau dianonimasikan mengikut prosedur yang selamat.
Sebagai pengguna flix2day, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan dengan maklumat peribadi anda:
- Hak akses: Anda boleh meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
- Hak pembetulan: Anda boleh meminta kami membetulkan sebarang maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap dalam akaun anda.
- Hak pemadaman: Anda boleh meminta pemadaman akaun dan maklumat peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang yang mungkin memerlukan kami menyimpan data tertentu untuk tempoh yang ditetapkan.
- Hak membantah: Anda boleh membantah pemprosesan maklumat anda untuk tujuan tertentu seperti komunikasi pemasaran.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel: [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh yang munasabah dan memberikan maklum balas yang jelas.
6. Perubahan Dasar dan Cara Menghubungi Kami
Flix2day berhak untuk mengemas kini atau mengubah Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan operasi, keperluan undang-undang atau peningkatan perkhidmatan. Setiap perubahan yang ketara akan dimaklumkan kepada pengguna melalui notifikasi dalam platform atau e-mel ke alamat yang didaftarkan.
Versi terkini Dasar Privasi sentiasa tersedia di halaman ini dengan tarikh pengemaskinian yang jelas. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini dari semasa ke semasa supaya anda sentiasa mengetahui bagaimana maklumat anda diurus. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan diterbitkan menunjukkan penerimaan anda terhadap dasar yang dikemas kini.
Untuk sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan privasi dan perlindungan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut. Pasukan kami bersedia membantu anda pada setiap masa.
E-mel: [email protected]
Sokongan tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Untuk soalan umum, layari halaman Soalan Lazim kami terlebih dahulu.
Privasi Anda adalah Keutamaan Kami
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data anda, pasukan sokongan flix2day sedia membantu. Anda juga boleh semak FAQ untuk jawapan segera.